Cela fait déjà plusieurs années que l’on se plaint d’arnaques téléphoniques en tout genre. En effet, le phénomène est loin d’être nouveau et tend même à se développer assez rapidement touchant de plus en plus de personnes en France mais également dans le reste de d’Europe. Par manque de vigilance ou encore par méconnaissance de ce fléau, des personnes vulnérables comme les enfants et les personnes âgées sont de plus en plus nombreux à être victimes de ce type d’escroquerie. Le Gouvernement à même décidé de mettre en place un programme de prévention pour lutter contre ces arnaques au téléphone.

Mais alors comment reconnaitre cette manière d’escroquer les gens lorsqu’on y fait face ? comment savoir qu’on est ou que l’on peut être victime d’une arnaque téléphonique en détectant les numéros surtaxés ? Et enfin quelles précautions doit-on prendre pour éviter de tomber dans le piège de ces escrocs et à qui faut-il s’adresser pour signaler une telle arnaque ? Des questions que l’on se pose souvent et auxquels nous allons tenter de répondre dans cet article.

Les différentes escroqueries téléphoniques dont on peut être victime

La publicité abusive, premier type d’arnaque au téléphone est désormais un classique que quasiment tout le monde connait, les escrocs ont donc développé au fil du temps d’autres types d’arnaques plus élaborées, fonctionnant sur les Smartphones mais aussi sur les téléphones fixes.

Nous avons le ping call ou le spam vocal. Votre téléphone sonne une seule fois et vous donne pas le temps de décrocher. Vous pensez donc avoir raté un appel et vous rappelez. Là, vous tombez sur un numéro surtaxé qui vous facturera la communication beaucoup plus chère qu’un appel classique. Le but pour l’arnaqueur est que vous passiez le plus de temps en ligne pour maximiser son gain.

Il y a également les faux appels où l’escroc se fait passer pour une collectivité ou une grande enseigne connue dans le but de vous soutirer des informations confidentielles comme votre numéros de compte, votre identifiant…pour les utiliser plus tard à des fins frauduleuses. Vous pouvez également tomber sur ce que l’on appelle l’appel inquiétant, une personne vous téléphone, vous parle d’une urgence et raccroche. Sans hésiter vous rappelez et tombez sur les fameux numéros surtaxés.

Et ce n’est pas tout, en plus des appels, les escrocs peuvent également vous contacter par SMS. Ce dernier vous fait miroiter un gain où vous signale un problème sur votre ligne téléphonique et vous demande de rappeler un numéro qui est dans la plupart des cas surtaxés. L’arnaque peut aussi être sous la forme d’un lien que l’on vous envoi par SMS. En l’ouvrant vous risquez d’introduire un virus sur votre mobile et de permettre ainsi l’accès à toutes les données personnelles et autres que vous avez sur votre appareil.

Comment reconnaitre les numéros surtaxés ?

Vous l’avez compris, les numéros surtaxés sont l’arnaque téléphonique la plus courante. Alors pour pouvoir l’éviter, il est essentiel de la comprendre et de savoir reconnaitre ces fameux numéros.

En France, par exemple, il existe 2 types de numéros surtaxés. Des courts formés de 4 chiffres et commençant par 1 pour les services d’opérateurs sociaux et par 3 pour les services à valeur ajoutée et d’autres de 6 chiffres qui débutent par 116 ou 118 et encore les numéros en 10YT des services d’assistance opérateur et en 118 XYZ pour les renseignements téléphoniques. Pour les numéros de téléphone longs à 10 chiffres, la plupart ne sont pas surtaxés à l’exception de certains commençant par 08 et appartenant aux services à valeur ajoutée comme ceux en 081X ; 082X ou 089X.

Alors si intentionnellement ou par erreur vous appelez l’un de ces numéros surtaxés, sachez que votre facture téléphonique peut augmenter assez rapidement. En effet, ces numéros utilisent plusieurs types de tarifications. Vous pouvez être facturé sur la base d’un prix fixe par appel, d’un tarif calculé à la minute ou encore les deux à la fois ; mais dans tous les cas, vous devez en début d’appel être informé du type de tarification qui vous sera appliqué.

Nos astuces pour se protéger et éviter de tomber dans une arnaque au téléphone

On pense que cela n’arrive qu’aux autres mais c’est faux, chacun d’entre nous peut être la cible d’une arnaque téléphonique ; d’où la nécessité de connaitre quelques petites astuces pratiques et très utiles pour les éviter.

La première est de ne surtout pas rappeler un numéro que vous ne connaissez pas. Il est également conseillé de ne pas répondre et de ne jamais ouvrir un lien envoyé dans un SMS ou un autre message provenant d’une personne inconnue. Très important aussi, ne communiquez en aucun cas vos informations confidentielles par téléphone même si vous connaissez le numéro. Certains escrocs arrivent à acheter de faux numéros et peuvent donc vous faire croire n’importe quoi. Vous pouvez aussi vous mettre sur liste rouge ou encore bloquer les appels indésirables en contactant votre opérateur téléphonique pour les téléphones fixes ou simplement en retouchant les paramètres de votre Smartphone.

Notez aussi qu’il existe un moyen de vérifier un numéro et de connaitre la tarification d’un appel en consultant un annuaire inversé. Il est également possible de signaler un numéro en envoyant un SMS au 33700 ou en allant sur le site https://www.33700.fr.