Smartphone Star de la marque sud coréenne, le Samsung Galaxy S22 a été annoncé en début 2022 avec des caractéristiques de haut vol et un design entièrement vitré. L'appareil est propulsé par la puce Exynos 2200 appuyé sur un processeur Octo-core d'une fréquence de 3 GHz. Ce Chipset est appuyé par le GPU Xclipse 920 et une RAM de 8 Go. Pour alimenter cette configuration, le fabricant a équipé le combiné d'une batterie non amovible de capacité 3700 mAh compatible avec la charge rapide 25 W. Côté affichage, on parle d'un écran Super Amoled d'une diagonale 6.1 pouces et d'une définition Full HD+ de 2340 x 1080 Pixels pour une densité qui monte à 425 ppi. La connectivité du mobile est complète avec le NFC, le Bluetooth version 5.2, le Wi-Fi 6 802.11ax et la compatibilité avec les réseaux 5G.

Le Galaxy S22 est un excellent Smartphone certifié IP68, aux finitions exemplaires et à la fiche technique impressionnante. Cela dit, comme tout terminal mobile il lui arrive de poser des problèmes d'ordre logiciel ou matériel. Dans ce post, Pratique Utile aborde le dysfonctionnement de la batterie qui ne se charge plus. Nous allons essayer de comprendre pourquoi et de vous proposer quelques solutions pour vous dépanner.

De nombreux utilisateurs se sont plains du fait que leur Samsung S22 ne se chargeait pas sans aucune raison apparente. La plupart du temps, des problèmes de charge peuvent survenir si le chargeur de est défectueux ou si l'appareil lui-même est endommagé ou présente un problème matériel comme une batterie usée.

Dans ce guide de dépannage, nous allons vous proposer quelques procédures que vous pouvez suivre pour dépanner votre mobile.

Effectuer une inspection physique de l'appareil

Une inspection physique est importante, en particulier lorsqu'il s'agit de problèmes de recharge. Nous essaierons d’exclure la possibilité que le Galaxy S22 ne présente pas de signes de dommages physiques. Il est possible de contrôler s’il n y a pas de rayures, des bosses ou des fissures en extérieur. Si c'est le cas, cela peut être la raison pour laquelle le problème se produit. Il est possible que certains composants internes aient été endommagés, ce qui a entraîné un refus de chargement

Un autre paramètre à prendre en compte est la santé de l'accumulateur au Lithium. En effet si la pile est complètement usée, il faudra impérativement la changer en commandant une nouvelle batterie Galaxy S22 d'origine certifiée par la marque et conforme aux normes CE et RoHS.

Il est également recommandé de nettoyer le port de chargement pour éliminer la saleté ou toute sorte d'obstruction qui aurait pu être à l'origine du dysfonctionnement.

Si le terminal ne présente aucun dommage physique mais refuse toujours de se charger, passez à la solution suivante.

Vérifier la prise électrique et les accessoires de charge

La seconde chose à faire est de contrôler le prise de courant électrique, l'adaptateur secteur ainsi que le câble de charge. Pour la prise, c'est assez simple, il suffit de brancher un autre appareil électrique et de voir s'il fonctionne normalement. Si ça n'est pas le cas, essayer de le brancher sur une autre prise qui fonctionne.

Le processus de charge commence à partir de l'adaptateur secteur, il est donc important qu'il fonctionne correctement pour garantir que l'électricité CC puisse circuler correctement. Pour tester le chargeur, essayer de connecter d'autres appareils et voir si ils répondent, car si ce n'est pas le cas, le chargeur est défectueux.

Un autre facteur à considérer est d'utiliser un chargeur sans fil pour voir si le Galaxy S22 est toujours capable de charger sa batterie. Bien que la recharge filaire soit recommandée lors du dépannage, la recharge sans fil donnera une idée de la véritable nature du problème.

En supposant que l'adaptateur secteur fonctionne correctement mais que le téléphone ne se charge toujours pas, la prochaine chose à faire est de vérifier le câble USB-C. S'assurer que les deux extrémités des connecteurs ne sont pas encrassées, mouillées ou endommagées.

Il est également possible d'utiliser d'autres câbles de charge pour vérifier s’il s’agit réellement d’un problème avec le pont entre le chargeur et le mobile.

Si tout semble correcte, passer à la solution suivante.

Forcer le redémarrage du Galaxy S22

Après avoir effectué l'inspection physique du Smartphone et vérifier les accessoires de charge, l'étape suivante est d'effectuer un redémarrage forcé. Cette méthode simule le retrait physique de la batterie et elle s'avère très efficace pour traiter des problèmes mineurs comme un écran qui reste noir et ne répond pas ou la batterie qui ne prend plus la charge.

L’exécution de cette procédure éliminera la possibilité qu’un problème système mineur soit à l’origine du dysfonctionnement du Galaxy S22.

Pour forcer le redémarrage, maintenir enfoncés la touche volume bas et le bouton d'allumage pendant quelques secondes.

Si le logo Samsung apparaît à l'écran, relâcher les deux touches et laisser le Smartphone poursuivre le processus de démarrage.

Si l'appareil démarre correctement, le connecter à son chargeur et contrôler la charge.

Si cela ne donne rien, il faudra relancer la procédure de redémarrage forcé en laissant le mobile connecté à son chargeur.

Faire vérifier l'appareil par un professionnel

Si toutes les solutions proposées ne permettent pas de résoudre le problème, la dernière à faire est de rapporter l'appareil à un centre de maintenance Samsung ou dans un magasin indépendant pour le faire contrôler par un technicien.

Il peut être nécessaire de remplacer la batterie si le centre de service agréé diagnostique que la batterie est défectueuse ou en fin de vie (comme dit plus haut).

Cependant, s'il reste suffisamment de batterie sur votre appareil, vous pouvez d'abord effectuer une réinitialisation d'usine avant de l'apporter au technicien. Essayez de créer une sauvegarde avec tous vos fichiers et données, car tout sera supprimé au cours du processus.