Terminal mobile d'entrée de gamme très populaire, lancé par le constructeur sud coréen en 2022, le Galaxy A13 est un Smartphone au design assez attrayant et au caractéristiques techniques bien équilibrées. Il arbore un écran LCD panoramique de 6.6 pouces de diagonale et d'une définition Full HD+ de 2408 x 1080 Pixels avec une résolution calculée à 400 points par pouces. Ce panneau d'affichage aux bords arrondis hérite d'un contraste 1460:1 et un taux de rafraichissement de 60 Hz. Il est assez réactif avec un retard tactile mesuré à 95 ms. En dessous de la dalle, la puce maison, Exynos 850 basée sur un processeur Octo-Core cadencé à 2Ghz. Ce Chipset est épaulé par une RAM de 4 Go. Pour ce qui est de la mémoire de stockage interne, elle est de 64 Go extensible jusqu'à 1 To via carte mémoire MicroSD. Côté autonomie, le combiné se défend bien grâce à une batterie 5000 mAh au Lithium qui lui permet de tenir jusqu'à deux jours. La pile est compatible avec la charge rapide 15 W pour faire le plein rapidement.

Le Samsung Galaxy A13 est un bon appareil, fiable qui bénéficie d'une configuration assez remarquable pour un téléphone de ce segment de prix. Mais comme tout les portables, il lui arrive de rencontrer des problèmes d'origine logiciel ou matériel. Dans ce post, Pratique & Utile vous propose quelques solutions de contournement qui vous aideront peut être à régler le problème de tactile aléatoire sur l'écran, aussi appelé "Fantôme" (ghost touch).

Les Smartphones sont équipés d'écrans tactiles qui permettent aux utilisateurs d'inter réagir avec leurs appareils. Mais c'est très dérangeant et énervant lorsque le combiné a un problème de tactile aléatoire (fantôme), lorsqu'on touche l'afficheur et que le l'appareil ne réagit pas au bon endroit.

Le tactile fantôme fait référence au moment où le téléphone commence à enregistrer des touches aléatoires. En conséquence, l'écran commence à défiler tout seul, les applications s'ouvrent d'elles-mêmes et parfois le combiné passe des appels tout seul. Cet article couvre certaines des causes les plus courantes et leurs correctifs. Suivez nos recommandations une à une pour dépanner votre mobile.

Redémarrer l'appareil

La première chose à faire dans le cas ou le tactile d'écran du Galaxy A13 répond d'une manière aléatoire, est d'effectuer un redémarrage de l'appareil. C'est une solution très efficace la plupart du temps. Elle arrive à résoudre pas mal de dysfonctionnements.

Lorsque le mobile redémarre, le système est rechargé et toutes les applications qui tournent en arrière plan sont stoppées. Si cette solution ne résout pas la défaillance, passer à l'étape suivante.

Retirer la protection et nettoyer l'écran

Les protections en verre trempé sont devenus indispensables vu la grande taille des écrans de Smartphones. Cela dit, avec le temps, la colle des protecteurs se dégrade et peut amener le téléphone à enregistrer de fausses touches, c'est-à-dire des touches fantômes !

Il faut donc, retirer le revêtement de protection.

Nettoyer la dalle avec un chiffon humide et s'assurer qu'il n y a plus aucun résidu ou salissure dessus. Il est également possible d'utiliser de l'alcool isopropylique pour le nettoyage.

Contrôler que l'écran est bien sec.

Tester si le problème est résolu.

Une fois que tout est rentré dans l'ordre, il sera possible de mettre un nouvel couverture de protection.

Mise à jour du firmware

Il est important de savoir que le matériel et la partie logiciel fonctionnent en parfait adéquation de manière à fournir une bonne expérience utilisateur sur le Smartphone. Le système ou firmware (Micro logiciel), contrôle beaucoup de paramètres y compris la sensibilité tactile de l'écran du Galaxy A13.

Si le problème de tactile aléatoire (ghost touch) a commencé après avoir installer une mise à jour logicielle, c'est probablement la cause de la défaillance. Il faudra donc essayer de réinitialiser le combiné à sa configuration d'usine par défaut. Si cela ne donne rien, il sera nécessaire de se rendre dans un centre de réparation Samsung pour faire rétrograder le micrologiciel à la dernière version stable.

Pour réinitialiser le Samsung A33 à sa configuration d'usine :

Éteindre le combiné.

Maintenir enfoncées la touches augmentation de volume et Bixby, puis maintenir le bouton d'allumage enfoncé.

Lorsque le logo Samsung apparait à l'écran, relâcher tout.

Le téléphone continuera de démarrer en mode de récupération.

Utiliser la touche diminution de volume pour mettre "effacer les données / réinitialisation d'usine" en surbrillance.

Appuyer sur le bouton d'allumage pour sélectionner.

Se servir de la touche volume bas pour mettre "Oui" en surbrillance.

Utiliser le bouton d'allumage pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.

Lorsque l'opération est terminée, "Redémarrer le système maintenant" est mis en surbrillance.

Appuyer sur le bouton d'allumage pour redémarrer le terminal.

Configurer 'appareil comme neuf et vérifier si le problème du tactile aléatoire de l'écran est résolu.

Un composant défectueux sur le Galaxy A13

Plusieurs couches de composants combinés forment l'écran d'un Smartphone. L'une des couches est le numériseur tactile ; certains l'appellent l'écran tactile ; cette couche est responsable de la capture de l'endroit où le doigt de l'utilisateur appuie pour que l'appareil réponde et interagisse.

A ce stade, il est probable que même si l'écran parait intact, la couche de numériseur tactile à l'intérieur soit endommagé, provoquant un toucher fantôme. Malheureusement, comme il s'agit d'un problème matériel, il n'est pas possible de le résoudre sauf en remplaçant le bloc d'affichage complet. Mais pas d'inquiétude à avoir toute les pièces détachées pour la réparation sont disponibles sur le marché et à des prix assez raisonnables.

Une fois le composant défectueux remplacé, tout devrait rentré dans l'ordre sur le Galaxy A13 et l'écran sera alors en parfait état de fonctionnement comme au premier jour.